Soporte Notificación de Errores y reportes! 2016

Ahoy piratas,

Se ha solucionado el error con los precios de artículos, así mismo en estos momentos se esta realizando un script para realizar la devolución de perlas/oro correspondientes al extra cobrado durante este error.

Tu equipo de Seafight

 

Ahoyy piratas!!


Actualmente nos enfrentamos a problemas de rendimiento en los servidores. Se trata de un problema de red general de Bigpoint.

Los responsables técnicos están en ello y tratan de solucionarlo lo antes posible.

Lamentamos profundamente los inconvenientes causados


Tu equipo de Seafight

 

Ahoyy piratas!!!

Lamentablemente, nuestros desarrolladores no son capaces de corregir el error de la congestión y de ingreso en la carta náutica, así como el mal funcionamiento de los servidores activos.

El es desde que se instauro la version nueva con el nuevo espia en la carta náutica.

Hemos decidimos hacer retroceder a la versión anterior del juego. Esto significa, que la nueva característica de espionaje se desactivará.
Pero no os preocupéis, vamos a reactivarla en el inicio de enero de 2016.


Nos disculpamos por cualquier inconveniente.


Tu equipo de Seafight

 

Ahoyy piratas!!!

Se ha vuelto a la versión anterior del juego, quitando los espías, estos se volverán a poner de nuevo cuando se localice el error.

Con motivo de que muchos no pudieron entrar en el juego y no pudieron acceder al calendario para abrir la puerta correspondiente, se dará a todo el mundo las puertas del día 1 al 18 de Diciembre.

Algunos perdieron piezas del puzzle, estas serán reintegradas en las cuentas, pronto.

Lamentamos los inconvenientes.

Tu equipo de Seafight

 

Ahoi Piratas,

Actualmente estamos experimentando dificultades técnicas con el servidor Globales

Nuestros departamento de programación ya están trabajando en ello y restablecer el servidor lo mas rápido posible.

Pedimos disculpas por las molestias y gracias por su paciencia.

Tu equipo de Seafight

 

Ahoyy piratas!!!



Se está realizando una devolución de las perlas donadas a los clanes, que por error no se contabilizaron, este ingreso se realiza a los jugadores, no a los clanes.

Solo se ingresara del 2016-02-14 a las 20:21:00 al 2016-02-23 a las 10:50:00.

Lamentamos los inconvenientes


Tu equipo de Seafight

 

Ahoy Piratas,


Hoy hemos pasado un script como compensación por la perdida de Puntos élite en la liga de hace un tiempo. El primer paso que hemos hecho es recuperar todos los puntos élites que perdieron a todos los jugadores afectados, y en segundo paso, era ejecutar unos comandos de reserva en las Monedas de Competición de la liga y no se han podido recuperar los datos. Por eso, todos los jugadores que han sido afectados les hemos ingresado 5 Monedas de Competición en sus cuentas.


Tu equipo de Seafight

 

Ahoyy piratas!!

Intentaré explicar un par de datos sobre algunas de las quejas que presentais .


Sobre el que descuenten perlas al comprar artículos de oro se trata de un error de visualización, no se descuentan perlas, sino oro, aunque aparezca como cobradas las perlas, esta comprobado y verificado que es así, si alguno tuviese pruebas de que realmente se le han descontado perlas, lo comunique al soporte, solo y exclusivamente si tiene pruebas de lo contrario a lo comentado aquí.

Acerca de los entrenadores, la cuestión es que cada entrenador se da por 24 alimentos determinados, si el jugador tenía una cantidad inferior a 24 alimentos, le aparece en el diario de a bordo que ha recibido ese alimento, aunque en verdad no lo ha recibido pues no le corresponde, aun así para evitar más problemas desde el soporte, los responsables van a ingresar en próxima fecha (4 o 5 días) el ingreso de ese entrenador en las cuentas, pero ya sin anotación en diario de abordo.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos haber aclarado estos dos aspectos del juego


Tu equipo de Seafight

 

Ahoy piratas!!

Actualmente estamos teniendo problemas con los chat de servidores Americanos o Latinos (caídos). Esta reportado y están trabajando para solucionarlo lo antes posible.

Tu equipo de Seafight

 

Ahoy Piratas,

El inicio de sesión no funciona, nuestros administradores de sistemas están trabajando en ello para darle solución lo antes posible.

Lamentamos los inconvenientes.

Tu equipo de Seafight

 

Ahoy piratas,

Tras la sincronización que ha habido, los castillos están fallando. Nuestros desarrolladores ya están trabajando en ello para intentar solucionarlo lo más rápido posible.

Sentimos las molestias.

Tu equipo de Seafight.

 

Ahoy piratas,

Estamos presentando problemas en las secciones de Mercado Negro y Comerciante. Estamos trabajando ya para arreglarlo lo más rápido posible.

Tu equipo de Seafight.

 

Ahoy piratas,

Seguimos teniendo problemas con el Mercado negro en el juego, parece ser que no se ha arreglado del todo con la sincronización que hicimos ayer, o bien es otro problema.

No sabemos si podemos arreglarlo hoy, así que os mantendremos informados.

Sentimos las molestias.

Tu equipo de Seafight.

 

Ahoy Piratas,

No podemos arreglar hoy el error del mercado negro. Por suerte, hay una manera de que podáis comprar cosas tranquilamente y es cerrando la sesión de tu cuenta y volver a iniciar sesión, eso os debería ayudar.
Esto será una solución temporal, cuando el error se arregle del todo os avisaremos de nuevo.

Tu equipo de Seafight.

 

Ahoy piratas,

El mercado negro de Halloween en los servidores Europeos ha dejado de funcionar del todo y no hay ningún artículo a la venta. Ya estamos notificados de ello y ya se está intentando arreglar el error para que vuelvan a aparecer los artículos en el Mercado Negro.


Ya hemos restablecido el mercado negro, no deberíais de tener más problemas.

Tu equipo de Seafight.

 

Ahoyy piratas!!


Os damos una sugerencia para cuando quieres comprar munición desde la carta náutica, Mercado y Mercado Negro, si compráis varias veces munición sin esperar que se cargue por completo la pagina , no se ingresan todas las municiones compradas.

Podéis, o no hacer compras muy seguidas o hacer F5 en la carta náutica antes de cada compra.

Esperamos con este aviso que no tengáis problemas a la hora de realizar las compras.


Tu equipo de Seafight

 

Ahoy Piratas,

Estamos teniendo problemas con la clasificación de Yuletide y los que tienen el regalo en el mapa 25 lo pierden directamente.
Ya estamos informados de este error, y se está buscando ya una solución para arreglarlo lo antes posible.

Tu equipo de Seafight.

 

Ahoy Piratas,

Las recompensas de la clasificación de la Arena Guerra de Nieve todavía no se han entregado.
Nuestro equipo ya está trabajando en ello, así que os pedimos un poco de paciencia.

Tu equipo de Seafight.

 

Ahoy Piratas,

Todos los que habéis tenido el problema con el diseño Wolf's Maw (Fauces del Lobo) que no se os ha ingresado tras haber conseguido todas las piezas del puzle, por favor, manden un mensaje al Soporte comunicando que no se os ha entregado el diseño. Desde allí lo investigaremos y os ingresaremos dicho diseño si habéis completado todas las partes del puzle.

Que pasen felices fiestas.

Tu equipo de Seafight.