Soporte Notificación de Errores y reportes 2017!

Tema en 'Anuncios técnicos' iniciado por Blanco, 19 Enero 2017.

Querido usuario,

si deseas participar activamente en nuestro foro en los diferentes temas, deberás acceder al él desde tu cuenta de juego. En caso de no tener una cuenta de juego registrada aún, te pedimos que te registres en el juego lo antes posible. Nos alegraremos mucho con tu próxima visita a nuestro foro! „JUGAR“
Estado del tema:
Cerrado para nuevas respuestas
  1. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Estamos presentando problemas en la página principal del juego tras haber hecho un reinicio. Nuestro equipo ya lo está revisando para poder arreglarlo lo más rápido posible.
    Sentimos las molestias.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A SAURON y TENERIFE(X) les gusta esto.
  2. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Estamos recibiendo multitud de quejas sobre algunos objetos (Gemas, cristales, mojos...) los tenéis en negativo por un error que ha habido.
    Ya se está mirando el problema para resolverlo lo más rápido posible.
    Cuando tengamos más información os avisaremos.

    Sentimos las molestias.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A SAURON y TENERIFE(X) les gusta esto.
  3. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Estamos presentando problemas en todos nuestros juegos de todos los servers de la UE. Se está trabajando ya en esto y se espera que se solucione en breve.

    Nos disculpamos por todos los inconvenientes que esto pueda causar a nuestros jugadores.

    Tu equipo de Seafight.
     
  4. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy piratas,

    Ya hemos arreglado todos los problemas que hemos tenido con las conexiones, por lo que hemos hecho un código por todas las molestias causadas:

    LIONHEART
    Este código os dará:
    • 5 Corazón de León
    • 20 Fuegos del Dragón
    • 5 Teleportaciones
    Este código es válido hasta el 25 de Febrero.
    Sin más, os deseamos a todos que paséis una feliz semana.

    Tu equipo de Seafight.
     
  5. Jasi.

    Jasi. Board Administrator Team Seafight

    Ahoyy piratas!!



    El equipo de Seaqfight acaba de informar que todo el juego esta caído y los jugadores no pueden iniciar sesión ni jugar.

    Se esta trabajando en ellos pero por el momento no hay estimación de cuando estarán los servidores en funcionamiento de nuevo.

    Os mantendremos informados.




    Tu equipo de Seafight
     
    A El-Patriota y Alphapatriot les gusta esto.
  6. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Hemos arreglado ya el problema de los servidores y ya no debería de presentar más problemas.
    Sentimos las molestias causadas.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A TENERIFE(X) y El-Patriota les gusta esto.
  7. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy piratas,

    Estamos presentando problemas en todos los servidores. Este problema ya ha sido comunicado a los desarrolladores.
    Os pedimos disculpas por todas las molestias causadas.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A TENERIFE(X) y tecnicio les gusta esto.
  8. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Seguimos teniendo problemas con todos los servidores. En cuanto tengamos más información se os comunicará a todos por este thread del foro.
    Sentimos las molestias causadas.

    Un Saludo.
     
    A TENERIFE(X) le gusta esto.
  9. Khaine

    Khaine Board Administrator Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Estamos presentando problemas con las misiones diarias que no se a reiniciado ya se esta comprobando para que sea solucionado.

    Os pedimos disculpas por todas las molestias causadas.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A GHOSTMOJO y WΔЯÐΔИ*69 les gusta esto.
  10. Jasi.

    Jasi. Board Administrator Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Se va a realizar una sincronización hoy para solucionar el problema con los barcos con 0 de vida que no pueden reparar.

    El problema con las misiones se solucionara mañana alrededor de las 12:00 LST

    Lamentamos los inconvenientes.


    Tu equipo de Seafight
     
    A GHOSTMOJO y WΔЯÐΔИ*69 les gusta esto.
  11. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Estamos presentando problemas en todos los servidores US. Ya tenemos conocimiento de todo y ya se está revisando. Os mantendremos informados.
    Sentimos las molestias causadas.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A Kahcrem21 y ~C☆ک†дC☆~ les gusta esto.
  12. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Estamos teniendo problemas con el acontecimiento de luchas a muerte. Tenemos constancia que muchos de vosotros no podéis atacar a los demás jugadores. Ya se está revisando este problema y se intentará solucionarlo para hoy.

    Sentimos las molestias.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A El-Patriota le gusta esto.
  13. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Tenemos constancia de que hay un error con que muchos de vosotros no podéis cambiaros el nombre. Mientras se está resolviendo este problema, os podemos dar una pequeña solución temporal.

    Con el Navegador Internet Explorer 8, os dejará cambiar el nombre sin problemas, así que los que queráis cambiaros el nombre, de momento os recomendamos que uséis este navegador.

    Tened en cuenta que esto solo funciona con Internet Explorer 8, si tenéis Internet Explorer con más actualizaciones (I.E9, 10, 11....) no os funcionará por lo que tendríais que quitar todas las actualizaciones de Internet Explorer y dejar el 8.

    Para los que quieren desactualizar Internet Explorer, tendréis que:

    Ir al Panel de Control > Desinstalar un programa

    1.PNG
    En la parte de arriba, tendrás que seleccionar ''Ver actualizaciones Instaladas''.

    2.PNG
    Finalmente os cargue la página tenéis que buscar ''Internet Explorer'' y dais clic derecho y Desinstalar.

    Después nos saldrá una ventana para decirnos si estamos seguros de desactualizar el navegador, y le damos que sí.

    4.PNG

    Una vez hecho eso, tendréis la versión 8 de Internet Explorer.

    Después de esto, siempre podemos volver a la versión más reciente cuando queramos.


    Tu equipo de Seafight
     
  14. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Estamos teniendo problemas con el Login del juego. Ya lo estamos revisando.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A El-Patriota le gusta esto.
  15. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Hemos tenido un error con el bono mensual, por lo que vamos a hacer una sincronización en todos los servidores.
    También, los jugadores de nivel 26-30 no han recibido ningúna bolsa de gemas Imperiales por lo tanto, los jugadores que no hayan recibido la bolsa de gemas Imperial y sean nivel 26-30 y hayan recogido la recompensa del bono mensual, por favor, mandad un mensaje al soporte explicando que no habéis recibido la bolsa, vuestra ID, y servidor.


    Abstenerse personas que si le han dado las bolsas, puesto que si alguien nos intenta engañar, procederemos a tomar medidas.
    Tu equipo de Seafight.

     
    A El-Patriota le gusta esto.
  16. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Vamos a tardar un poco en ingresar las bolsas, ya que hay que ir uno por uno, y sois muchísimos jugadores, así que os pedimos paciencia.
    Gracias por vuestra comprensión.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A El-Patriota y Kiru les gusta esto.
  17. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Vamos a hacer una sincronización en 5 minutos para arreglar el error de los bonos mensuales.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A El-Patriota le gusta esto.
  18. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    Os comunicamos que el error ha sido arreglado y no vamos a ingresar mas bolsas por soporte, ya que han pasado 24 Horas del bono y ya habéis tenido el suficiente tiempo para reclamarla. Así que a partir de este mismo momento, no vamos a ingresar mas bolsas, así que por favor no mandéis más mensajes al soporte reclamando dicha bolsa.

    Este error no ocurrirá de nuevo, y más adelante seguiréis recibiendo más regalos.

    Tu equipo de Seafight.
     
    A El-Patriota le gusta esto.
  19. Jasi.

    Jasi. Board Administrator Team Seafight

    Ahoy piratas!!!



    Tenemos una incidencia con el descuento de castillos que no se esta aplicando. el equipo de responsables ya esta en ello.

    Recomendamos fijarse bien si el descuento se esta aplicando, porque no se aceptaran reclamaciones al respecto.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos que se solucione cuanto antes.


    Tu equipo de Seafight
     
    A Spectare500 y El-Patriota les gusta esto.
  20. Blanco

    Blanco Novato

    Ahoy Piratas,

    El problema ha sido solucionado.
    Sentimos las molestias que ha podido causar.

    Que paséis buen fin de semana.

    Tu equipo de Seafight.
     
Estado del tema:
Cerrado para nuevas respuestas

Compartir esta página