Errores generales pendientes de información y/o solucionados!

Tema en 'Anuncios y FAQ antiguos' iniciado por Noelia, 6 Diciembre 2013.

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  1. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Aquí iremos anunciando los problemas/errores y reportes que recibamos del día a día en el que nos notifican información para ustedes. Esto será independiente a las notas de parche por lo que habrá que mirar ambos cuando se visite el foro!

    Tu equipo de Seafight
     
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  2. Khaine

    Khaine Board Administrator Team Seafight

    Error en compra de barco!

    Ahoy piratas,

    Estamos al tanto del error actual en el juego donde visiblemente los usuarios que obtienen otro barco no no se traspasan las cubiertas/cañones al nuevo barco. No se pierden los artículos simplemente que no se está transfiriendo correctamente al nuevo registro del barco obtenido. El equipo ya está en ello y trabajando para su pronta solución.
    Por ello, les recomendamos que por el momento hasta que el error no este solucionado no realicen ningún cambio de barco.

    NOTA: Esto no afecta al cambio de diseño solo al cambio de barco. (De Pinnace al Big bucanero por ejemplo)

    Disculpad cualquier inconveniente y esperemos este solucionado lo más pronto posible.

    Tu equipo de Seafight
     
  3. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    FLASH PLAYER!

    Ahoy piratas,

    Actualmente hay un conflicto con el flash player y los usuarios que jugan a Seafight con el sistema operativo XP.

    Para solucionar este problema, solo tenéis que volver la versión del flash player a la versión ante penúltima para que todo continúe como es debido.Los responsables ya esta verificando el motivo de este conflicto con el cambio realizado desde el flash player, una vez tengamos mas información os la comunicaremos.

    Tu equipo de Seafight
     
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  4. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Mapa kraken

    Ahoy piratas,

    Estamos teniendo algunos problemas con los PV del kraken. Este no se consigue derrotar ya que automáticamente repara sin dar tiempo a ser derrotado, os recomendamos que por el momento no accedáis a dicho mapa hasta que no haya notificación de que ha sido solucionado.

    Tu equipo de Seafight
     
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  5. Khaine

    Khaine Board Administrator Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Estamos al tanto del problema del premio de la afiliación premium entregado en las cajas del cáliz, el equipo correspondiente ya esta investigando cual ha sido el motivo de este error. En cuanto recibamos información os la comunicaremos por este mismo medio.

    Disculpad las molestias!

    Tu equipo de Seafight
     
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  6. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    continuación de reportes de errores a los responsables:

    • Balas congelantes - No hace el efecto de parón a los usuarios congelados - Evitar el uso de esta munición para no tener perdida innecesaria! SOLUCIONADO
    • Recompensa de baúles SOLUCIONADO
    • Recompensa de brillos (Perlas) SOLUCIONADO
    • Bombas de humo - Solucionado
    • El peso de la munición SOLUCIONADO
    • NPC en los mapas 16.1, 16.2, 17.1, 18.1, 19.1 y 20.1 tiene error con la velocidad, así como con la recompensa no dada. SOLUCIONADO
    • Cubierta mojo, no se activa al recibir como recompensa de pergaminos o desde la marmita. SOLUCIONADO
    • Daño, aumentado y/o reducido en ataques - Aun pendiente de recopilar mas información " Sería de agradecer, si cuando lo reporten al soporte nos indicarán que diseño llevan activo y la acción que se estaba realizando y munición usada, Gracias!"
    • Información de brillos, cuando se recibe puntos de batalla la información que aparece en el diario de abordo sale en alemán. SOLUCIONADO
    • Castillos: Catalejo / Joya del amuleto(Vudú). SOLUCIONADO
    • Pruebas piratas de cambio de nivel. Solucionado
    • Problemas con la compra de los paquetes vudús dirigidos desde la pagina de inicio y/o desde Seafight plus, el error ya ha sido comunicado a las personas responsables. Error reportado
    NOTA: Error con perdida de pergaminos:- Es un error de registro de la carta náutica, para solucionar lo para que el pergamino vuelva a estar visible, hay que salir por completo del juego y volver a conectar, aparecerá de nuevo el pergamino en la oleada que se estaba.

    Tu equipo de Seafight
     
    Última edición por moderador: 4 Mayo 2014
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  7. Khaine

    Khaine Board Administrator Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Somos conscientes del problema con las misiones y pruebas de piratas que no se pueden realizar, así como el error en la compra de las pruebas de pirata por perlas. Estamos investigando el problema para darle solución lo antes posible.

    Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

    Tu equipo de Seafight
     
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  8. Khaine

    Khaine Board Administrator Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Siguientes errores ya reportados pendiente de solución:

    -Npc se quedan parados en la carta náutica.Solucionado
    -Disparos a npc no lo realiza hasta que no este junto al objetivo.Solucionado
    -Error libros de distancia .Solucionado
    -luz de tortuga.
    Solucionado
    -Pruebas piratas y misiones no se pueden realizar. Reportado
    -Cantidad de piratas a bordo. Reportado
    -La cantidad de NPCs en Bono Mapas Reportado
    -Municion Golpe vodoo Solucionado
    -Municion roba Almas Solucionado
    -Resolución de la carta náutica no te permite volver a una anterior. Solucionado
    -Error de entrega de munición mapas de invierno. Reportado
    -Reparación muy rápida de algunos NPC (Marducks, Admiral...) Reportado
    -El aviso de "congestion" Solucionado
    -El disparo de larga distancia - Afectado por las habilidades Solucionado
    -Misión del NPC Alexandro solucionado


    Tu equipo de Seafight
     
    Última edición: 4 Mayo 2014
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  9. Khaine

    Khaine Board Administrator Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Se ha encontrado problemas con el uso de esta munición que no esta funcionando correctamente: Golpe vodoo y Roba almas, por favor no utilizar para así evitar el gasto innecesario, hasta que sea solucionado el error por parte de los responsables de programacion.

    Solucionado

    Disculpa por las molestias ocasionadas.


    Tu equipo de Seafight
     
    Última edición: 8 Abril 2014
  10. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Error con las torres de islas - reportado
    Capataz nivel 5 - reportado nuevamente!

    Tu equipo de Seafight
     
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  11. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Sabemos que muchos de ustedes están apareciendo con las cuentas que han sido bloqueadas por incumplimiento del juego por 90 días como bloqueos indefinidos, esto es debido a un error del sistema de desbloqueos. Por ende SOLO se desbloquearán las cuentas que correspondan al día de hoy 20.03.14 NINGUNA otra cuenta con fechas posteriores y/o bloqueos permanentes serán desbloqueadas, por ello POR FAVOR no envíen formulario al soporte por cuentas que no les corresponde ser desbloqueadas hoy ya que no serán atendidos y entorpecen la posibilidad de otros jugadores que si la deben tener, TODOS desde el primer momento les apareció la fecha de desbloqueo así que sabéis cuando debe de desbloquearse las cuentas.

    El sistema está siendo verificado y una vez esté solucionado "esperemos que en las próximas horas" funcionará correctamente y todo aquel que le corresponde será desbloqueado!

    IMPORTANTE: si el formulario llega sin la Id de usuario y servidor no serán desbloqueadas las cuentas. Aseguraros de aportar dicha información al enviar el formulario y recordar que el nombre de barco no es la ID.

    Tu equipo de Seafight
     
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  12. Khaine

    Khaine Board Administrator Team Seafight

    Ahoy Piratas,



    Somos conscientes de varios problemas que han ocurrido desde la sincronización de esta noche. Con respecto al problema de la congestión de error, si recibe el mensaje en su pantalla por favor, espere unos minutos antes de iniciar sesión de nuevo en la carta Náutica. Si te hunden, por favor cierra la carta náutica por completo y luego intentar abrir de nuevo otra vez ,en lugar de hacer clic en la reparación de tu barco de forma automática.



    Pedimos disculpas por todas las molestias causadas, ya están trabajando en la solución de los problemas más críticos que se están presentando.



    Tu equipo de Seafight
     
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  13. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Estamos teniendo algunos problemas con la carta de la carta náutica especialmente en los servidores globales, por favor si en algún otro servidor obtenéis un error "invalid userids" comunicarlo al soporte para que se solucione!

    Tu equipo de Seafight
     
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  14. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy Piratas,

    Estamos teniendo algunos problemas con el servidor que esta afectando a algunos usuarios con el acceso a la carta náutica, estamos trabajando en ello con mayor prioridad. Esperemos dar con la solución lo antes posible.

    Tu equipo de Seafight
     
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  15. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Parece ser que el problema tiene que ver con la actualización del flash player, recomendamos que actualicen el flash player a la última versión. Por otro lado continuamos investigando cual es el motivo del error con los servidores.

    En cuanto tengamos nueva información os la haremos saber.

    Disculpad las molestias!

    Tu equipo de Seafight
     
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  16. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    El error ya ha sido solucionado, para los que aún no puedan acceder al juego deberás cerrar el juego por completo, eliminar los archivos temporales, cookies y caches del navegador, cerrar el navegador por completo y luego volver a iniciar el proceso para conectarse al juego.

    Tu equipo de Seafight
     
  17. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Debido a un error en el mapa luminoso, se ha procedido a cerrar dicho mapa hasta que sea solucionado, una vez este resuelto se reactivará el mapa.

    Tu equipo de Seafight
     
  18. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Debido también al error en el mapa Behemoth este también ha sido cerrado hasta que no se resuelvan todos los errores en el.

    Tu equipo de Seafight
     
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  19. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Vamos a realizar una sincronización para solucionar lo de la recompensa de los shipwrecks que no están dando algunos recompensa. Así mismo los mapas behemoth y luminoso ser esta verificando y posiblemente se activarán nuevamente mañana. Además tal y como ya se ha informado, se va a reducir el tamaño de las zonas de los NPC que reducen el daño así como agrandado el tamaño de las zonas que aumentan el daño para daros una mejor ayuda contra estos NPCs.

    Tu equipo de Seafight
     
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  20. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Nos hemos dado cuenta que hay demasiado lag en los servidores, especialmente en los mapas donde están los NPC Silverblade (Debido a la cantidad de barcos que lo rodean). Sinceramente lamentamos muchísimo la situación actual y los responsables están investigando los motivos. Así mismo, aunque no sea una gran solución e incluso no solucione este problema, los responsables nos han recomendado que por el momento que se realice el evento en la resolución baja de la carta náutica quitar la animación,mascotas para reducir el lag posible.

    Disculpad las molestias y esperemos den con la solución pronto!

    Tu equipo de Seafight
     
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