¿Falta de compromiso con el cliente, o cobardía gerencial?

Como todos han reportado, existe un enorme LAG en el mega servidor, y al día de hoy BigPoint no ha dado una respuesta, (al menos no una diferente a sus respuestas pre establecidas de copia y pega: "ya se reportó, ya se le dijo a las personas adecuadas")

¿Por qué no dan respuesta a un problema inminente en su servicio? Sería bueno que dieran la cara y ofrecieran soluciones inmediatas a los problemas que todo mundo tiene

Me extraña que siendo una empresa alemana, tengan un estándar tan bajo de calidad, tanto en su servicio de juego, servicio al cliente y sobre todo las personas que representan a BigPoint como soporte o programadores

No, no es un comentario, ni una critica, son preguntas que tienen que ser respondidas con acciones más allá de sus lo vamos a canalizar con las personas

¿A donde se tiene que dirigir un cliente insatisfecho para que realmente tomen cartas en el asunto las personas encargadas de tomar decisiones importantes dentro de este servicio que dan y deja mucho a desear?

 

Buenas pirata,

Muevo tu tema a un sitio más adecuado
Cualquier novedad que tengamos al respecto se publicará por este medio, sentimos los inconvenientes ocasionados.

Un saludo!

 

Estoy totalmente de acuerdo con vos..

 

Me eliminastes lo que escribi..?? y sigo pensando lo mismo que con las caritas y los saludos no solucionamos ni arreglamos nada..en fin..lo veo pesimo..papel muy triste el que hacen..eliminar o editar lo que escriben los usuarios..ya podes eliminar este tambien.. saludos..!!

 

Hola,

Te recuerdo que tanto en el foro como en el chat hay una serie de instrucciones que se deben seguir para poder participar en los mismos, de nuestra parte como equipo de moderación debemos velar porque estas se cumplan al pie de la letra, y si lamentablemente faltas a estas reglas hay acciones que se tienen que tomar, te recomiendo que las mires para que así puedas conocer más sobre este tema.

¿Tienes algún otro comentario que agregar?

Un saludo.

 

Buenas piratas,

Tras 24 horas sin actividad, procedo a cerrar el tema.

Un saludo!!