Pago de cancelación

Buenas he estado baneado 15 dias y hace 2 dias fui desbaneado, miré que paquete de pago habia para comprar y podia comprarlo sin problema, el echo es que hoy iva a comprar el paquete de cañones y me ha salido este aviso:
Tus importes pendientes ascienden actualmente a 31,09 €.Te rogamos que los pagues hasta el 02/08/2019.

Si haces clic en este enlace, podrás realizar el pago de forma rápida y fácil:
¡Pagar ahora!

Atención:
Si no recibimos tu pago antes de ese día, borraremos tu cuenta. Ten en cuenta que el procesamiento de tu pago puede tardar hasta 24 horas.

Puedo saber a que viene esto? Dice que el motivo es un pago de cancelación

 

Hola buenas tardes, Creo que Eso se debe a que hiciste alguna compra y no la haz pagado hasta el momento, Deberás pagar ese saldo pendiente para poder hacer alguna otra compra y para que tampoco borren tu cuenta del sistema

 

Hola,

Generalmente, y como te ha indicado el compis @La-Bestiaa estas notificaciones se muestran únicamente cuando no se ha cumplido con el pago de algún paquete en especifico, ya que de lo contrario no te debería aparecer. En caso de ser así, o que no recuerdes haber cancelado alguno en esta misma notificación te debe reflejar cual es el paquete que debes cancelar para que puedas adquirir otros sin problema alguno.

De igual manera, te recomiendo que formules un ticket directamente al equipo de soporte de pagos para que ellos puedan brindarte una mejor solución, ya que a través del foro no tenemos las herramientas para ello y estos asuntos deben tratarse únicamente a través de la via ya mencionada.

¿Tienes alguna otra consulta sobre el tema?

Un saludo.

 

Buenas piratas,

Tras no haber nuevas entradas durante 24 horas, procedo a cerrar el tema.

Saludos!