PORQUE

Hola mi problema es el sigueinte.El dia 24 y 30 de este mes envie un total de 58 SMS para comprar perlas los mensajes se enviaron claramente y correctamente ya que mi saldo disminuyo ahora bien nunca me llego el mensaje de Muchas gracias su cuenta se a completado correctamente a lo que reclame con el sopporte de pago y ellos dicen que no tienen ningun pago mio con ello me puse en contacto con el sopporte de mi comnpañia y esta me dijo que el pago se habia realizado correctamente solo que no podian darme lo que contenido el mensaje ya que era privado,y ahora Bigpoint me pide una copia de que si se haya echo el pago a lo que les envie mi conversacion ya que la señorita dice que es muy probable que no me puedan imprimir dichos datos la conversacion es la sigueinte y como podran
Ahora bien no se me hace justo que me quede sin perlas y pierda mi saldo :/ y no gane nada el sopporte de pagos ademas deveria vrindarle a los usuarios un pequeño chat para hacer mas entendible dicha conversacion Gracias espero me puedan ayudar o alguin me diga si exedi el limite de mensajes o que pasa porque si se efectuo el pago y no me llego nada perdon si algunas palabras estan muy juntas el espaciador del teclado no sirve bien

 

Lo recomendable en estos casos es que le hagas caso a la empresa telefonica IUSACELL y procedas a hacer lo que te dijeron: "sugiero acudir a un centro de atención para que ahí se informe si es posible, imprimir detalle de consumos" .-

Generalmente, siempre son las empresas telefonicas las que producen los errores como el caso tuyo .-

Bigpoint tiene contratos con las empresas telefonicas , y ambas tienen un limite de envios de SMS ( si bien te los cobraron y te figuran como enviados) , lo llamativo de tu caso, es que de tantos SMS (58) no te haya llegado ni uno a tu cuenta de Seafight ...

Repito , acercate a una sucursal de la empresa IUSACELL y solicitale el resumen mensual del mes de Junio - suele tardar y tiene recargos - ,para que obtengas el "detalle de consumos" y luego eleves dicho documento respaldatorio al Soporte e Bigpoint (Como archivo adjunto).-

 

Hola SkAtelEvelL,

En este caso nosotros no podemos hacer nada, ya que este tema no lo llevamos nosotros sino tu compañía telefónica.

¿Tienes otra pregunta?

Saludos.

 

Pues que ya meamoleentonces bueno gracias

Gracias hare lodicho

 

Hola pirata,

¿Entonces te queda todo claro?

¿Puedo proceder a cerrar tema?

Saludos.

 

si cierrelo :v

 

Hola piratas,

Tras estar todo aclarado y por petición del autor del tema procedo a cerrarlo.

Un saludo.