Problema con correo electronico

Tema en 'El rincón de los usuarios' iniciado por Sir_Fredirihk, 29 Marzo 2015.

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  1. Sir_Fredirihk

    Sir_Fredirihk Principiante

    Buenas a todos en el foro tengo un problema y me gustaria que me ayudaran a solucionarlo. mi problema es el siguiente, cuando hotmail cambio a outlook perdi mi contraseña para el correo y ahora no puedo ingresar a mi correo electrónico, y no puedo cambiar mi nombre ni mi contraseña, me gustaria que me ayudaran ya que no puedo ingresar a mi correo electronico de ante manos muchas gracias. y antes de despedirme quiero que sepan que soy nuevo en el foro y no se si mi pegunta va aqui si me equivoco pido disculpa. Gracias
     
  2. KINGCASTILLA(THS)

    KINGCASTILLA(THS) Autor activo

    Buenas Sir_Fredirihk, es un tema delicado, debes contactar directamente con el soporte, aunque lo tendrás complicado, ya que el correo electrónico es el dni para los de bigpoint sin él no puedes demostrar que eres tú realmente, bueno espero que te solucionen tu problema...
     
  3. Rodimb

    Rodimb Guest

    Buenas Sir_Fredirihk,

    Nosotros no podemos hacer nada con tu correo, lo que te puedo recomendar es que contactes con tu empresa de correo y ellos te digan que puedes hacer.

    Saludos.
     
  4. Sir_Fredirihk

    Sir_Fredirihk Principiante

    muchas gracias, pero ya eh intentado de todo y nada
     
  5. Blanco

    Blanco Guest

    Buenas Sir_Fredirihk,

    Como ya te han comentado, nosotros no podemos ayudarte con este tema, ya que desde Bigpoint no se pueden hacer tales cambios si no puedes acceder a tu cuenta de correo electrónico donde tienes tu cuenta.
    Por lo que también te informo de que cuando la empresa Hotmail, paso a ser de Outlook, las contraseñas no se cambiaron, ni nada parecido, por lo que tendrás que ponerte en contacto con el soporte de Outlook para recuperar dicho correo.

    Tras mas de 24 horas sin respuestas, procedo a cerrar el tema.

    Un saludo.
     
    A Empereur«●» le gusta esto.
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