metodo de pago

muy buenas ase dias me combre la cub de ebano y todo bien despues quise comprar un paquetre de valas y unas cajar vudu pero los fondos en tarjeta eran incuficientes y e intente dwe nvo y nada un rato despues salio que tenia un adeudo pendiente que asendia a dicha cantidad y aora sale el mismo msj y que si no pago antes de tal fecha mi cuenta sera borrada y me cobran tal cantidad y no me dieron nada de esos articulos que se cobran en mi banco dse que rechaso por fonfos insuficiente pero aora quiero pagar de todos modods y solo me da el metodod de pago de bigpoint game cards y esas tarjetas en mi pais no existen que puedo aser quiero pagar lo antes posible pero por ese metodo me es imposible que puedo yo aser ayudenmeeeeeeee????????????

 

Buenas ĐεM€И†Σ,

Tendrás que ponerte en contacto con el soporte de pagos, ya que por medio del foro, yo no te puedo ayudar.

Un Saludo.

 

a mi me esta pasando tambien un problema con esto de comprar .. estoy que quiero comprar 4 paquetes y me sale que intente con otro metodo .. ya intente con todos y nada .. pero hace 1 mes si me dejo hacer compras normales .. no se si sea el juego lo que anda fallando .. cada vez de mal en peor esto!

 

Buenas DelvisJG!,

Por favor, haz una captura de pantalla y pásamela. Indícame también que método de pago estás intentando usar.

Un Saludo.

 

alli está , no se como se ponen imagenes aqui por eso le pongo desde esa pag ... en todo los metodos me sale lo mismo y en diferente cuentas .. resuelvan ese problema porfavor!!!

 

Buenas DelvisJG!,

Dime método de pago que estás usando y desde que país estás intentando comprar.

Un Saludo.

 

Visa y estoy que intento comprar desde Chile

 

Buenas DelvisGJ!

Perfecto, me pondré a investigar el tema y te daré más información en cuanto sepa algo.

Un Saludo.

Buenas,

He estado comprobando lo que dices con varias personas que residen en Chile y si les deja comprar con VISA, por lo que el problema es tuyo. Tal vez estés en la lista negra, por lo que te recomiendo que mandes mensaje al soporte de pagos para ver que problema tienes.

Un Saludo.

 

si pero al soporte de pago uno no puede escribir y ya e mandado 2 tikets y uno con una foto y escrito algo y solo me dicen que tengo que pagar pero nadamas y cierran el tiket ... yo solo quiero pagar con tarjerta pero solo me da ese método de pago de bigpoint game card y eso ni existen aca esas tarjetas que agoo ¿¿¿??? ya en principos de febrero me bloquean la cuenta y yo quiero pagar y seguir comprando

 

Buenas ĐεM€И†Σ,

Lo tienes que hablar con soporte, ya que por medio del foro yo no puedo hacer nada.

Un saludo.

 

ok me puedes indicar exactamente donde dirgirme en soporte de pagos en mi caso que pongo en el método de pago ? si yo lo que quiero es me den otro metodod de pagoo

 

Buenas ĐεM€И†Σ,

Dirígete al apartado de soporte, y selecciona la opción Problemas de Pago. Se te abrirá una nueva pestaña y deberás rellenar las toda la hoja de peticiones.

Un Saludo.

Tras 24 horas sin comentarios, procedo a cerrar el tema.