re: duda

Que rapidez en cerrar el hilo....
Intentar dialogar con el soporte es muy facil, es lo que dicen ellos y ya está, no hay otra. Si les respondes dos veces te acusan de spam y te dicen amablemente que no vuelvas a intentarlo o tendrá consecuencias....

Allá cada uno.

El soporte solo vale para temas de programación, para el resto de discusiones es inutil. Además no hay cosa que más rabia de que las frases predefinidas que tienen para contestarte....

Que rabia gasto

 

querias convensar con ellos?XD

 

Buenas Piratas,

Muevo el tema a comentarios y críticas generales.
Cerré el tema porque ya quedó aclarado lo que dijo el antiguo creador del tema.

Lo mismo que le dije a el, lo vuelvo a decir, si hay quejas, todas estas tienen que ir al soporte.

Un Saludo.

 

Pues si amigo, aunque Blanco me respondio con toda su buena intencion, desgraciadamente ante un problema los que tienen la ultima palabra es el soporte y blanco no puede hacer nada, solo reportar. Y yo ya e perdido la confianza con el soporte y siento que estare solo cuando vuelva a tener problema en el juego ya q ellos no hacen nada

 

El soporte no puede hacer nada de nada con relacion a fallos del juego, ellos solo son traductores del server de habla hispana , el verdadero soporte y programacion esta en Alemania, asi que tengamos paciencia, nuestro soporte les remite a los Alemanes nuestras dudas y quejas y los Alemanes lo llegan a leer despues de 1 año, esa es la triste y cruda realidad de nuestro servidor

 

Buenos días

Acerca de la solución de errores, , intentare un poco aclararlo, algunos podemos nosotros solucionarlos revisando y corrigiendo problemas en algunos jugadores, pero hay otros que son de programación que deben ser arreglados desde el soporte por los programadores, como es lógico tienen muchas peticiones y hay una "cola" cuando se solucionen y le toque el turno , se solucionará, algunos errores pueden ser mas sencillos de arreglar que otros, pero si aseguro que todos los errores o denuncias que se nos comunican son enviadas a los responsables, mas no podemos hacer salvo pedir paciencia en muchos casos.


Saludos

 

El gran problema del soporte es que al tener la ultima palabra (me es igual que sea el español o el aleman), ellos tiene la sarten por el mango y ahi no podemos hacer nada ante una queja nuestra. Se van a defender diciendo siempre lo mismo.

Y, ¿alguién ha podido enviarles más de dos mensajes al respecto de una queja y que no le acusaran de spam?

Algo funciona mal cuando "atención al cliente" no atiende......

Lo siento... hace un tiempo que el soporte perdió mi confianza (si algún dia la tuvo)

 

Totalmente de acuerdo contigo, yo pensaba que era el único. Y con sus respuestas automáticas , que no hacen nada al respecto sobre nada ni leen las quejas. Respondiendo así se lavan las manos sobre todo.

Esto es SEAFIGHT: "El fantástico juego de piratas" ^^

 

Buenas Piratas,

Vuelvo a decir, quejas al soporte.
Ya se habló de este tema hace nada, y más he estado hablando con varios jugadores en privado y ya dije la única solución que hay, que es todas las quejas tienen que ir al soporte.

Procedo a cerrar el tema para evitar spam.

Un Saludo.