Insatisfación del Soporte

Estoy harto de mandar quejas al soporte y que me respondan con respuestas automáticas cuando no quieren saber nada del tema, y no quieren ayudar en la solución.
El soporte está para respondernos y intentar solucionar problemas.

• Esta ya fue la ultima que colmo mi paciencia:

Buenos dias
> Los CM me dicen que mande al Soporte, y aqui estoy y no se porque, porque se me quitan las ganas de mandar aquí, porque siempre que mando algo os labais las manos con respuestas automáticas pasando del tema. Por favor respondanme con lógica y con determinación.
> Tengo 3 quejas:
> 1º Sistema: Has sido baneado el 22-11-2014 a la(s) 12:41:36 durante 7 Día(s). supuestamente por insultar, cuando yo no insulte en ningun momento,ni me an dado un porque, solo dije "Por favor no me babés x susurros" y eso no es ningún insulto, en cambio el jugador PØØЯ✖ǤAƝǤ ɑđɑ vɑl 38003535 me llamo antes de ello "babas" y el sigue hay como si nada, vamos si veis eso justo, porque para mi no los es. Porque no es un insulto.
> 2ºAqui os pego los ticket, me toco la cubierta vudú x8 y tengo menos dias de la cuenta, y me gustaria tener esos dias ya q me pertencen, y no tener q estar cada semana reclamando esos dias.

> 3º Y el premium cada dia que pasa me resta 2 dias de premium, y yo soy un jugador que no mete dinero y para mi esos dias que me estan desapareciendo me supone mucho.
> Por favor me gustaria no estar pendiente de ello todas las semanas d estos 2 ultimos puntos, xq llevo esperando bastante.
> Lo siento por las formas, pero esque ya se me quitan las ganas de mandar, con las respuestas que recibo.
> Atentamente Perla_Negra-(7)

• Y me respondieron esto:

-Pero esque este moderador no es el único la mayoria de Soporte hace lo mismo. Asique no se para que esta el soporte, y nos dicen los moderadores que mandemos al soporte ,si no leen ni nuestras reclamaciones,y si las leen pasan de ellas.
No se si soy el único que le pasa esto por no meterle dinero, pero esto me parece a mi indignante, que parece que se esten riendo en nuestra cara.

 

Buenas PERLA_NEGRA*7,

Las respuestas que se dan por el soporte, no se pueden publicar en el foro, así mismo los números de ticket.
Toda queja que tengas sobre la moderación de los Moderadores de chat, se deberá tramitar por el soporte, ya que por el foro no te podemos ayudar.
Toda queja si se tiene en cuenta, y así mismo se investiga el problema que se ha habído.
Lo mismo pasa con los objetos del juego o bien moneda de juego que dices que te descuentan días que no se deben descontar, también se ha de mandar al soporte.

Cualquier tipo de reclamación debe realizarse siempre de forma amable y educada. Si el contienido del mensaje es agresivo u ofensivo tu reclamación no será atendida.

Cierro tema.

Un Saludo.